Empresas disputam espaço digital em diferentes escalas
Alguns negócios atuam apenas localmente.
Outros precisam alcançar clientes em toda uma região, em vários estados ou até em diferentes países.
Em muitos segmentos, quando alguém pesquisa no Google por um produto, serviço ou solução, a forma como a empresa se apresenta na internet influencia diretamente sua capacidade de ser encontrada, compreendida e contatada.
Por isso, um site empresarial ou profissional precisa considerar não apenas aparência visual, mas também:
- estrutura de conteúdo;
- organização das informações;
- segmentação;
- escalabilidade;
- experiência de navegação;
- integração com canais de atendimento;
- e posicionamento nas pesquisas.
Aparecer, Apresentar, Atender
O site empresarial/profissional é o centro da sua presença online. Os objetivos principais são três: aparecer, apresentar, atender.
Aparecer nas pesquisas
Quem quer aparecer nas pesquisas precisa de um site com boa organização semântica, cobertura de palavras-chave, textos bem redigidos e hierarquicamente bem organizados.
Dependendo do tipo de negócio, isso pode envolver:
- páginas específicas para serviços;
- cobertura de localidades;
- categorias e subcategorias;
- estruturação correta de títulos;
- páginas estrategicamente segmentadas;
- otimização técnica;
- velocidade;
- adaptação para dispositivos móveis.
Em muitos casos, o site precisa ser pensado para cobrir diferentes combinações de serviços, aplicações, regiões ou segmentos de mercado.
Quanto maior a escala de atuação da empresa, maior costuma ser a necessidade de organização estrutural.
Apresentar produtos e serviços
Para publicar na internet um catálogo de produtos ou serviços, cobrindo um amplo espectro de palavras-chave, opções, categorias e aplicações, é preciso de um banco de dados bem estruturado e de fácil gerenciamento.
Isso é especialmente importante para empresas que:
- possuem muitos produtos;
- trabalham com diversas aplicações;
- atendem diferentes segmentos;
- precisam organizar portfólio;
- desejam expandir gradualmente o conteúdo do site.
Um bom site empresarial deve permitir crescimento organizado.
Em vez de apenas criar páginas soltas, a estrutura precisa facilitar:
- atualização;
- expansão;
- indexação no Google;
- navegação;
- gerenciamento interno;
- reaproveitamento estratégico de conteúdo.
Atender solicitações de orçamento
Receber contatos não significa apenas gerar oportunidades comerciais qualificadas.
Um bom sistema de captura de pedidos de orçamento deve ser fácil de usar, obter as informações essenciais e encaminhar a oportunidade comercial com o máximo possível de qualificação prévia.
Dependendo do projeto, isso pode envolver:
- formulários estruturados;
- integração com WhatsApp;
- automações;
- segmentação de atendimento;
- páginas específicas para campanhas;
- fluxos de triagem;
- organização de leads.
Em muitos casos, a qualidade da estrutura de captação influencia diretamente a qualidade dos contatos recebidos.
Site e tráfego pago precisam trabalhar juntos
Campanhas de Google Ads, redes sociais e outras estratégias de tráfego normalmente funcionam melhor quando existe uma estrutura profissional de páginas por trás.
O anúncio gera o clique, mas é o site que normalmente:
- organiza a informação;
- transmite credibilidade;
- contextualiza a solução;
- segmenta o visitante;
- e conduz a conversão.
Sem uma estrutura adequada, parte do potencial das campanhas tende a ser desperdiçada.
Por isso, em muitos projetos, o site é desenvolvido para operar em conjunto com:
- campanhas de pesquisa;
- landing pages;
- estratégias de SEO;
- campanhas regionais;
- catálogos segmentados;
- automações;
- e canais comerciais.
Cada projeto possui necessidades diferentes
Algumas empresas precisam apenas de uma presença institucional simples, enquanto outras precisam de:
- páginas segmentadas;
- grande cobertura de conteúdo;
- estrutura para SEO;
- organização de catálogo;
- sistemas de captação;
- integração com campanhas;
- expansão contínua.
A estrutura ideal depende:
- do segmento;
- da escala de atuação;
- da estratégia comercial;
- da quantidade de produtos ou serviços;
- e dos objetivos do projeto.